¿Quan trigaré a rebre el que he comprat?

Com a norma general, els paquets s'envien dins de les 48 hores següents a la recepció del pagament, mitjançant missatger amb número de seguiment i lliurament sense signatura. Si prefereixes l'enviament urgent, se't s'aplicarà un càrrec addicional. Posa't en contacte amb nosaltres abans de sol·licitar aquesta opció. Sigui quina sigui la forma d'enviament que triïs, et proporcionarem un enllaç perquè puguis seguir la teva comanda en línia.

¿Què passa si faig la comanda just abans o durant el cap de setmana o festiu?

Si el pagament es fa després de les 15:30 hores de dilluns a divendres no festius, la comanda s'expedirà el següent dia laborable.

¿Quins són els costos d’enviament?

Les despeses d'enviament inclouen la manipulació i empaquetat, així com les despeses postals. Les despeses de manipulació tenen un preu fix, mentre que les despeses de transport varien segons el pes total del paquet. T'aconsellem que agrupis tots els teus articles en una mateixa comanda. No podem combinar dues comandes diferents i les despeses d'enviament s'aplicaran per a cadascuna de manera individual.

¿Puc fer un seguiment de l’estat d’enviament de la meva comanda?

Sigui quina sigui la forma d'enviament que triïs, et proporcionarem un enllaç perquè puguis seguir la teva comanda en línia.

¿Què faig si el producte està en mal estat o no és exactament com jo volia?

Els productes lliurats podran ser retornats dins d'un termini de 14 dies naturals a comptar a partir de la data de recepció.

En cas de trencament o producte defectuós s'ha de notificar a La Brava Beer mitjançant els canals habituals o al missatger abans de les 24 hores. Passat aquest període no es podrà efectuar cap reclamació per trencament o producte defectuós. La Brava Beer reposarà sense cap cost per al client el producte trencat o defectuós. O, si el client així ho prefereix, abonarà el cost dels productes lliurats.

En cas de productes correctament lliurats i en perfecte estat, però no del grat del client, La Brava Beer abonarà els costos del producte, mentre que els costos de l'enviament de la devolució aniran a càrrec del client.

¿Puc comprar cervesa per regalar?

Si, pots introduir una adreça d'enviament diferent de la teva. És a dir que has de fer el procés estàndard, però indicant l'adreça a la qual vols que arribi el producte.

¿Envieu a altres països (diferents d’Espanya)?

Només fem enviaments a la península i a les Balears. No fem enviaments a altres països ni a Canàries, Ceuta o Melilla.

¿Envieu a Balears, Canàris, Ceuta i Melilla?

Només fem enviaments a la península i a les Balears. No fem enviaments a Canàries, Ceuta ni Melilla.

¿Puc obtenir una factura a nom de la meva empresa?

Per descomptat. Pots consutar i descarregar les teves factures des de la teva àrea de client.

Vull comprar cervesa per vendre al meu local.

La compra es exclusivament per a clients particulars. Si ets un establiment has de contactar amb nosaltres i et derivarem al teu distribuidor de zona per aconseguir millors condicions.

¿Quina forma de pagament puc utilitzar per fer la meva compra?

Utilitzem les següents passarel·les de pagament segur de tercers per a pagaments amb targeta de crèdit/dèbit:


No products

To be determined Shipping
0,00 € Total

Check out